Kebijakan Pengiriman

Pemrosesan pesanan

Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Proses biasanya membutuhkan 1-2 hari kerja dan dapat lebih lama pada periode promo.

• Pastikan alamat dan nomor telepon sudah benar
• Perubahan alamat hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses

Estimasi dan pelacakan

Estimasi tiba mengikuti layanan kurir, lokasi tujuan, cuaca, dan kondisi operasional. Nomor resi akan tersedia setelah paket diserahkan kepada kurir.

• Jabodetabek: sekitar 1-3 hari kerja
• Pulau Jawa: sekitar 2-5 hari kerja
• Luar Pulau Jawa: sekitar 3-10 hari kerja

Paket bermasalah

Jika paket rusak, kurang, atau tidak sesuai, hubungi customer care maksimal 2x24 jam setelah paket diterima dan sertakan video pembukaan paket.